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网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售、售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。
互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。比较能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
关键词引流等同于做推广吗网络营销运营的要点是运营,所谓运营涵盖企业运作过程中的方方面面,包括计划、组织、实施、控制各个方面。而网络营销运营的概念,至今还没有明确地定义,目前网络营销运营划分为网络营销战略规划、网络营销流程运作、网络营销团队建设以及网络营销效果跟踪四个方面,针对每个方面进行流程化、节点化、精细化地管理和操作,从而形成一套网络营销运营整体解决方案。
关键词引流等同于做推广吗网络营销团队建设,包括网络营销岗位设定、人员配置、工作流程、考核措施、管理制度、业务培训、团队文化。一个网络营销团队至少应该包括管理人员、分析策划人员、推广专员、客服人员、转化人员。而且团队如何配置要根据企业的行业及自身营销现状、人力、物力、财力综合考虑。
网络营销效果跟踪,对监测到的营销数据进行统计和分析,诊断整个网络营销过程中出现的问题并及时找到解决方法,实时调整推广方式和营销策略。
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