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养老虚拟教学软件
老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务，服务标准也很详实，加上有的社会化管理和监督，老人从心理上完够接受，更具安全感，人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念是由苏州市沧浪区区、区民政自07年10月正式提出。
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虚拟养老院正式启动后，将设立一个服务专线，如果有经济条件不好的老人，部门将免费为其安装电话，并免费提供电话费。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，话务员就会指派服务人员赶到现场。在此期间，虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后还要与老人通话，了解服务的满意度如何。
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虚拟养老院的技术是“居家*平台（J3-HBCSP）”，该系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家*对象实行会员制客户准入管理。系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，*中心指派服务商为客户提供服务。信息化管理技术通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，有效进行监督，规范实施管理等方式，虚拟养老院既拥有机构养老所缺少的个性化管理，又实现了机构养老所具有的服务。
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虚拟养老院在创建过程中，及其职能部门始终起着主导、扶持和管理监督作用。首先是信息技术平台由支持，如场地的提供、系统开发等。其次是提供优惠扶持政策，一方面对虚拟养老院提供开办经费的补贴，另一方面对养老援助对象提供团购服务。再者是创造良好的环境，但是有效推动并不意味着必须“大包大揽”，社区*呼唤社会化服务，更加急需一个企业市场化运作的服务机制。
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